来源:北京商报 时间: 2010-02-03 09:55:59 编辑:酷车中国
导读:
商报讯(记者崔启斌)保险业车险理赔标准被再次刷新。昨日,中国平安对外宣布,旗下平安车险万元以下案件理赔结案时效将从3天大幅缩短至1天。
这一承诺是对2009年理赔承诺的再升级。据了解,2009年3月24日,平安车险承诺向客户提供“万元以下,资料齐全,三天赔付”的便捷服务,此举当时已刷新业内全国统一快速赔付的金额上限。自这一承诺宣布日至2009年底,平安车险万元以下理赔案件约350万件,平均结案时间为0.46天,3天内赔付达成率为99.87%。
“去年的快效理赔时效为今年的理赔服务升级提供了坚实的基础。”平安产险董事长兼CEO任汇川表示,理赔再升级后,平安车险对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。不过,这对公司内部管理提出了极大的挑战。
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