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热销背后遭遇多个质量问题 长安CS75曝大量投诉

来源:商都车网  时间: 2020-03-18 11:03:43  编辑:张立恒

导读:受疫情影响,2020年的315晚会并没有如期而至,虽然315晚会没有正式播出,但这并不意味着一些质量差的汽车品牌就能逃过消费者的眼睛。

受疫情影响,2020年的315晚会并没有如期而至,虽然315晚会没有正式播出,但这并不意味着一些质量差的汽车品牌就能逃过消费者的眼睛。比如长安汽车。


热销背后遭遇多个质量问题 长安CS75曝大量投诉


说起长安汽车,真是让消费者又爱又恨,爱的是价格实惠,配置高,恨的是各种车辆问题不断,有些问题甚至直接影响了车辆的行驶安全。

CS75系列一直是长安汽车的主销车型。长安CS75系列2019年全年累计销售新车193227辆,月均销量超过1.6万辆。全新CS75 PLUS是于2019年9月才加入到CS75系列当中,而在此之前新款CS75才是CS75系列顶梁柱,其月销量可以维持1万辆左右。新款CS75车型实际上是基于老款CS75改款而来,但针对前脸和内饰经过了全新的"包装"处理,也说明长安汽车仍十分看重这款"老车"所贡献的余温余热。然而,作为一款中期改款的车型,新款CS75不约而同地出现了天窗顶棚脱落、刹不住车、车门漆面起泡开裂、中控屏黑屏等一系列"通病"。


热销背后遭遇多个质量问题 长安CS75曝大量投诉


一位新款CS75车主朱先生对记者非常无耐地说道:"从1月份投诉到现在什么问题都没有修,最可怕的是4S店私自做主不跟车主协商,把所有问题给厂家说已经把我的车给修好了。"

朱先生于2018年10月份购买的车辆为2018款长安CS75 280T自动精智型。"我的车现在问题太多了,开着很不放心。天窗顶棚脱落存在安全隐患,顶棚上有阅读灯,万一哪天掉下来引起短路和起火,后果不敢想象。"从车主发来的视频可见,天窗顶棚在车主手指的按压下显得松松垮垮、摇摇欲坠。与此同时,另一位2018款CS75车型的车主王先生也遭遇了同样困扰,都未能得到解决。若问题再拖下去,两位车主的车辆马上就要面临三年质保到期,届时只能自费处理了。


热销背后遭遇多个质量问题 长安CS75曝大量投诉


大灯异响、漆面起泡开裂、生锈、刹车偏软等一系列问题集中爆发

除上述问题外,两位车主出现的相同故障还包括车辆前大灯异响、漆面起泡开裂、生锈、刹车偏软等一系列问题。

王先生称其CS75前大灯嗡嗡的异响在车内都能听得见,而朱先生则因车辆大灯异响问题已经处理过一次,但依旧出现了异响。刹车偏软也是新款CS75的通病,两位车主都表示根本刹不住车,好几次都差一点撞上。异响、刹车软等问题让车主在平时的用车过程中不堪其扰。


热销背后遭遇多个质量问题 长安CS75曝大量投诉


记者在车质网投诉平台上查询发现,2018款长安CS75总共接到773个故障数,其中车身附件及电器出现的故障数就有417个、高居榜首,主要故障集中于车身生锈、漆面起泡开裂、刹车偏软、影音系统故障等,这些故障与上述两位车主所遭遇的问题不谋而合。


热销背后遭遇多个质量问题 长安CS75曝大量投诉


从投诉内容可以看出,该车主真是急眼了!直接称长安汽车给车主安装了 "定时炸弹"。就其投诉的问题可以看出,仅购车一年多,轮胎、刹车、车门都有问题,对客服的态度也有很大程度不满。不过,看得出来,客服的态度可能确实有问题,否则车主不会是这种态度。


热销背后遭遇多个质量问题 长安CS75曝大量投诉


这个车主更是厉害,直接将长安CS75的11项问题都列了出来,这里很多都是关键零部件位置,这么多问题也难怪车主10天进店维修3次。


热销背后遭遇多个质量问题 长安CS75曝大量投诉


车主投诉,买车时,销售承诺:整车4年10万公里,长安销售网站也是整车4年10万公里。 "现在,发动机漏油了,他们都不承认当初的承诺了,说是只3年6万公里,出保了,让我自费维修",这算不算销售欺诈?

长安汽车作为自主品牌的一线阵营选手,同时虽然国内SUV市场竞争日趋白热化,但长安CS75系列产品还是成功跻身国内SUV销量排行榜TOP10。难堪的是,在巨大的销量的背后,长安CS75品质却饱受用户诟病。CS75系列还能否延续过往辉煌、留住用户,在目前的老客户心中或许已经有了答案。

注:配图来自网络,权利归原作者所有。


关键字:长安CS75 

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