来源:长江商报 时间: 2009-12-08 09:51:12 编辑:酷车中国
导读:
近日,有不少车险投保的车主担忧,怕利用简单的电话方式购买车险以后,在当地的理赔服务得不到保证。而且,很多车主误把电话投保车险的方式当成了“异地投保”。
对于车主的普遍担心,平安分公司负责电话车险业务的一位经理解释说:“这其实是车主将异地投保形式与电销的集中销售概念混淆了。电话车险采用的集中销售模式,不但不会产生异地办理理赔手续的麻烦,反而是一种更方便、快捷、透明的投保形式。
据介绍,车主在电话投保车险以后,这主要是一种购买或者交易的方式,但具体涉及地面的售后服务和理赔,还是由本地的保险公司负责的。因此,即使打个电话买的车险,其售后的理赔服务也不会“掉链子”。
另外,一些保险公司为了促进业务的发展,已开始在理赔服务上大下工夫,推出了一些比传统车险更加周到的服务,如平安电话车险就在全国推出“电销大管家”的服务,即车主遇到问题和麻烦可随时拨打“电销大管家”电话寻求帮助。
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