来源:车168 时间: 2011-05-05 15:52:06 编辑:安宁
导读:4月1日,锦湖轮胎布发布通告召回约30万条轮胎,成为国内首例轮胎召回事件,召回原因为轮胎产品生产过程中没有严格执行企业内部标准,过量使用返退胶,那么其会对车辆行驶产生哪些影响,检测过程如何以及为何仅有天津部分批次轮胎实施召回等问题,也成为广大车友关心的焦点。针对此事及相关问题编辑于近日前往锦湖官方指定维修点,对轮胎检测流程进行全程报道,并对相关问题进行了咨询。
2、拆卸在用轮胎,检测轮胎是否有外伤、鼓包及异常磨损,并检测花纹剩余深度
检测人员用手触摸轮胎及目测的方式来检测是否有外伤、鼓包及异常磨损,其中外伤和异常磨损是不予补偿的,鼓包则需依据起鼓原因和花纹剩余深度两个条件来确定是否给予补偿,本次接受检测的悦动所匹配的轮胎一切表现正常,并没有出现鼓包、外伤及异常磨损的情况,因此不在补偿范围内。随后,工作人员用花纹深度尺测量花纹剩余深度,来检测车辆在已行驶里程范围内的轮胎磨损情况是否正常。
工作人员选择了该轮胎4条沟槽中的3条进行检测,用工具花纹深度尺测量轮胎的花纹剩余深度,并取其均值来检测轮胎的磨损情况,经检测悦动在2300行驶里程内的轮胎磨损情况正常。此外工作人员还表示当非召回批次内的轮胎因撞击起鼓,并且花纹剩余深度不小于4mm时,会为用户更换同规格新轮胎一条。
3、检测轮胎的气压
检测人员用气压表为轮胎测量气压
轮胎胎侧处有最大气压的相关标识
随后工作人员用轮胎气压表测量轮胎气压,这一步骤主要是为了检测轮胎的使用情况是否正常,因为气压过高或者过低会使轮胎出现偏磨情况。据检测人员称,轮胎的胎侧处会有最大气压的标识,正常气压约为最大气压的80%-90%左右,经检测后获知悦动的气压属正常范围。
★召回批次内轮胎如何检测?非天津生产轮胎又如何进行检测?
召回批次内轮胎,无需检测免费更换新轮胎
已更换下来的天津工厂生产召回批次内的轮胎
同时我们在维修点处看到了已更换下来的天津工厂召回批次轮胎,工作人员表示,如果通过查看轮胎规格和DOT码判定为召回批次内的轮胎,则无需检测将会为车辆免费更换近期生产的非召回批次的锦湖轮胎,对于被召回的旧轮胎将会统一返厂处理。
非天津工厂生产轮胎,依据轮胎的检测结果确定是否给予补偿
凯越匹配的锦湖南京工厂轮胎
对于非天津工厂生产的轮胎,工作人员则需检查轮胎是否有外伤、鼓包及异常磨损,并检测花纹剩余深度。维修点处我们遇到了一辆凯越,经检测后发现轮胎存在因撞击起鼓的情况,且花纹剩余深度不小于4mm,属于理赔范围,随后工作人员为该车免费更换了同规格的新轮胎予以补偿。
三、锦湖轮胎事件热点问题解答
上面的实录解析,相信可让广大消费者对锦湖轮胎检测过程有大致的了解。同时对于我们在锦湖官方召回细则中发现的一些仍没有具体回复的问题,我们也向锦湖厂家以及指定维修点的技师进行了详细的咨询,下面一起来看。
问题1、本次轮胎召回的年限和批次是如何确定的?
我国《缺陷汽车产品召回管理规定》中写明轮胎召回期限为三年,据锦湖官方发言人表示,锦湖轮胎本次检测了自2008年3月至2011年三年期间生产的所有轮胎返回胶发生总量(包含返回胶库存量和返回胶产生量)、返回胶掺用基准使用量以及返回胶剩余残量。根据调查及统计分析结果,确认了部分日期返回胶掺用量超过掺用标准量,综合确定了7个DOT(周)为此次召回对象。
问题2:锦湖轮胎被检测后给予免费更换的情况有哪些?不予以更换的情况有哪些?

锦湖轮胎官方表示,本次召回免费更换的条件主要是制造上的过失以及撞击起鼓、磨损率在50%以下的情况,并且锦湖官网还明确了7种不予以更换的情况。
(1)鼓包:撞击起鼓,RTD不小于4mm给予补偿;拆装不良引起的起鼓,不给予补偿

对于因拆装不当引起鼓包的轮胎,锦湖不予以补偿:

对于因撞击起鼓,并且RTD花纹剩余深度不小于4mm的情况,给予商务补偿:

(2)对于轮胎的外伤,如尖锐物切割等原因引起的,锦湖不予以补偿:
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