来源:大河报 时间: 2011-03-18 15:24:58 编辑:逐月
导读:2010年郑州市共新车入户231616辆,较2009年同比增长33.5%,郑州机动车保有量突破160万辆,其中,2010年郑州市乘用车上牌量145820辆
五、 重点车型的车主满意度情况
1、 购买服务的满意度情况
消费者对汽车销售过程的接待服务满意程度最高,满意率为82.0%,售后跟踪服务满意程度则最低,满意率仅53.9%。

2、售后服务的满意度情况
从图上中可以看出,消费者对车辆维修店服务的整体满意程度偏低,尤其以维修后服务满意程度为最低。

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