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兰博基尼关于青岛一车主“砸车事件”声明

来源:酷车中国  时间: 2011-03-17 14:54:23  编辑:安宁

导读:对于青岛一车主“砸兰博基尼”事件,近期在网络和报端炒作的沸沸扬扬。近日,媒体收到兰博基尼官方的事件处理声明,现全文展示如下:

        对于青岛一车主“砸兰博基尼”事件,近期在网络和报端炒作的沸沸扬扬。近日,媒体收到兰博基尼官方的事件处理声明,现全文展示如下:

       兰博基尼作为世界上最受欢迎的超级跑车汽车制造商,不但专注于制造世界上一流的超级跑车,更为关注客户的驾驶体验,并提供全面的服务,这是兰博基尼一直倡导的责任所在。

兰博基尼盖拉多跑车

       客户对兰博基尼产品及服务本身提出的任何问题,兰博基尼都一直遵循着坦诚、开放的原则,细心倾听,积极反馈,提供来自兰博基尼专家的意见,并妥善慎重处理。

青岛车主怒砸兰博基尼

       对于本次这位青岛车主提出的问题,在过去三个多月中,兰博基尼从未放弃过任何有助于解决问题的尝试,积极回应车主及车主代理人提出的各种要求并多次提出解决建议。我们对问题处理过程中给车主带来的不便深表歉意,也对车主最终未接受这些方案而采取了这种砸车举动,深表遗憾。

       本着对客户关怀的原则,兰博基尼曾为该车主提出的最终解决方案包括:

       1、 免费更换保险杠;

       2、 北京派出技术专家参与全面检测;

       3、 针对车主免费维修发动机的要求,兰博基尼提出:由于全车经过车主深度改装,需要兰博基尼派出技术专家彻底检测后再决定能否免费维修发动机;

       4、针对车主免费更换车辆底盘的要求,兰博基尼认为该车仅为底盘局部漆面脱落,不会造成车架损坏及安全性上的隐患。兰博基尼愿意派技术专家指导维修,相关喷漆维修等费用由兰博基尼承担。

兰博基尼汽车公司中国

2011年3月15日
 

关键字:兰博基尼 

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