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诚信经营 汽修业深化汽车“诚信”保养

来源:互联网  时间: 2009-08-08 06:52:00  编辑:酷车中国

导读:

我国汽修业已进入诚信经营的汽车深化保养时代。

我们也许还记忆犹新,2000年前后,在一些汽车技术刊物和地方电视台,都有“汽车保护神”的广告。品牌好几个,都竞相标榜是汽车保护神。提出:新车用××,终身不大修。更有甚者,称汽车引擎加入该保护剂,在完全无机油状态可行驶600km以上。还称日常加入保护剂,换油周期可延至五万英里。这些天方夜谭的神话,许多经销商也照本宣科。稍有点汽车技术常识的人都知道,机油的作用是:润滑、冷却、清洁、密封,而这些作用又要靠良好的流动性和高温黏度来保证。特别是柴油机,即便良好工况,也会有碳粉颗粒融入机油当中,完全可想象,换油周期是不能延长原来一倍以上的。笔者就亲眼目睹一辆日野大巴,由于相信经销商的神话,换油后行驶近三万公里时烧了轴瓦,拆检时只见机油像沥青一样。

还有经销商同样被代理商“忽悠”的案例,一些今天看来很平常的设备,到经销商手里已是价格惊人。例如自动波换油机,目前是一千多元一部,当时要两万一千元(千真万确,笔者就买过一部)。年会会主还鼓励各代理商配备二十几万一台的光纤内窥设备(观察缸内积碳用)。不难想象,这样的营运,何以成功?失败是必然的。苦的是广大经销商,金字塔顶的商家,却赚的盆满钵满。这样的模式,已被自然地否定。

但是,我们必须看到,这个时候还会有“春瘟”。

“春瘟”也就是只管自家赚钱,车主得不到丁点好处的行为。笔者想起某大品牌“4s”店一位经理说过一句话:我们就是往机头里倒一罐水,客户照付两百元。该经理的话让人吃惊!笔者又想起一些汽车专修厂,在吹嘘自己的机油优良的同时,还往新车里倒机油精,美其名曰:引擎强力保护剂。笔者认为,这是用自家企业信誉赌小利的行为。不过,这也败坏了行业风气。此风不可长也。

我们商家和行业在分享“汽车深化保养”这块市场蛋糕的同时,实际上都在一次又一次地否定、抛弃错误的东西,最终保留了正确的理念和做法。当这些正确的东西蔚然成风之时,便是我们成功之日。有句古话说得好:临渊羡鱼,不如退而织网。笔者在此忠告有志“汽车深保”的同行,品质+技术+诚信,便是你们的“网”。

作者简介:

唐志华,1952年生,资深广州汽修人。入汽车行业近四十年,当过技工、司机、技术主管、厂长、经理、总监等。搞过科研。主持研发成功的多极火花塞曾获国家级金奖和国家级重点产品称号。

[责任编辑:barrychen]

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